Algemene voorwaarden

1. Aanbod

Op deze website bieden we een selectie aan uit het boekenaanbod van Boekhandel Walry. Alle vernoemde prijzen zijn dezelfde als die in de boekhandel en worden inclusief BTW vermeld (6% bij boeken, 21% bij andere). Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

Webbestellingen kunnen niet op de klantenkaart geschreven worden.

2. Ophalen of verzenden

Er zijn meerdere opties om uw bestelling in handen te krijgen.
Ten eerste kan u de bestelling zelf komen ophalen in Boekhandel Walry, Zwijnaardsesteenweg 6 in Gent. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Uw bestelling zal ongeveer 2 uur na het plaatsen, klaar liggen in de boekhandel. U ontvangt hiervan een bevestiging. In sommige gevallen is het boek niet in voorraad, dan kan het 2-3 werkdagen duren voor u een bricht krijgt om het boek op te halen. Wanneer Spaanse, Italiaanse, Franse of Engels boeken niet in voorraad zijn, dan kan het tot 2 weken duren voor het boek beschikbaar is.

Voor alle adressen binnen Gent of deelgemeenten (postcodes 9000, 9030, 9031, 9032, 9040, 9041, 9042, 9050, 9051 & 9052) bieden we lokale levering aan aan de lagere verzendkost van 5 euro voor bestellingen vanaf 30 euro. Lokale leveringen voeren we zelf uit op zaterdag. U mag de levering in dat geval dus verwachten op de eerste zaterdag volgend op de dag waarop u uw bestelling plaatst. U ontvangt hiervan een bevestiging.

Alle andere leveringen gaan via bpost. Voor deze leveringen rekenen we 8,95 euro verzendkosten aan. Voor bestellingen vanaf 100 euro vervalt de leverkost. De zendingen worden voorzien van een track & trace nummer dat u krijgt toegestuurd van zodra wij uw pakje hebben voorbereid voor verzending.
Op dit moment is er een uitzondering voor de verzendkost voor het boek 'Wanneer ik schrijf naar een ander, schrijf ik naar mezelf'. Hiervoor betaalt u tijdelijk slechts 5 euro.

Bestellingen waarvan het boek in voorraad is, worden binnen een week geleverd. Wanneer een boek niet voorradig is, duurt het voor een Nederlandstalig boek 3-3 werkdagen langer, voor anderstalige boeken rekenen we minstens op een 10-tal dagen extra.

3. Retourneren

Onze webshop staat retours toe tot 14 kalenderdagen volgend op de dag van ontvangst van de producten.

Om voor een retour in aanmerking te komen, is het belangrijk dat de boeken in dezelfde staat zijn als die waarin u ze ontvangen heeft, zonder beschadigingen of gebruikssporen. Ook heeft u de originele factuur of bestelbevestiging nodig.

Om een retour aan te vragen, neemt u contact op met boekhandel@walry.be. Wanneer we uw retour hebben goedgekeurd, kunt u kiezen om het zelf terug te brengen naar de winkel of u ontvangt van ons een retourlabel en verdere instructies voor de verzending. Boeken die zonder aanvraag teruggestuurd worden, kunnen we niet aanvaarden.

4. Beschadigingen en problemen

Gelieve uw bestelling goed na te kijken bij ontvangst en ons onmiddellijk op de hoogte te brengen van beschadigingen of andere problemen. Zo kunnen we u meteen helpen.

5. Uitzonderingen

Er zijn enkele uitzonderingen in ons aanbod die niet geretourneerd kunnen worden (zoals persoonlijk gesigneerde exemplaren). Contacteer ons gerust wanneer u vragen heeft over bepaalde specifieke aankopen.

We kunnen helaas ook geen retour aanvaarden voor boekenbonnen.

In het aanbod zijn er enkele boeken waarvan de verzendkost een uitzondering kan vormen. Op dit moment bieden we de dichtbundel 'Wanneer ik schrijf naar een ander, schrijf ik naar mezelf' aan, met gratis lokale levering en 5 euro bpost verzending.

6. Terugbetaling

Nadat we uw retour hebben ontvangen en nagekeken, laten we u weten of een terugbetaling kan doorgaan of niet. Als de retour goedgekeurd is, ontvangt u het bedrag van uw bestelling, exclusief verzendkosten, automatisch terug op uw originele betaalmethode. Hou er rekening mee dat het even kan duren voor uw bank de terugbetaling verwerkt heeft.

De kosten en het risico van terugzenden zijn voor de klant.

7. Overmacht

Boekhandel Walry is niet aansprakelijk indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht. Dit bevat onder meer vertraging of wanprestaties door onze toeleveranciers, storingen, vervoersmoeilijkheden, stakingen, overheidsmaatregelen, ziekte van personeel en gebreken in hulp- en transportmiddelen.

Wij behouden ons in het geval van overmacht het recht onze verplichtingen op te schorten en zijn gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In geen geval is boekhandel Walry verplicht enige schadevergoeding te betalen.